El operador de este sitio web es QORI HUALLPA INN S.R.L. (QHI en adelante).

Estos Términos y condiciones establecen la forma en la que puedes usar nuestros sitios web y la contratación de servicios que ofrece QHI.

Al usar este sitio, te comprometes a aceptar estas condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones periódicamente, por lo que deberás visitar este sitio web de vez en cuando por si se produjeran cambios.

En caso de que no esté de acuerdo en sujetarse a estos términos y condiciones, debe suspender inmediatamente su uso y no acceder a la información o contratar los servicios que forman parte de este sitio web.

1. Objeto del sitio web

El uso del sitio web será exclusivamente para que el usuario consulte de manera personal la información proporcionada con el objeto de contratar los productos o servicios que se ofrecen.

QHI no asume ninguna responsabilidad por daños o perjuicios directos o indirectos, consecuenciales, incidentales o de ningún otro tipo que se deriven o se relacionen con el uso del sitio web por parte del usuario o de la información que este proporcione u obtenga de la misma.

2. Requisitos de Edad

Los padres y tutores deberán supervisar el acceso de sus hijos a nuestros sitios y, en particular, su uso de cualquier área.

3. Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos son propiedad exclusiva de QHI. Sólo se autoriza la realización de copias destinadas al uso personal a menos que se indique lo contrario. Se prohíbe la modificación, reproducción, publicación o transferencia de cualquier contenido a otras personas, o su uso para fines comerciales aun citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de QHI. Excepto en la medida en que la ley vigente lo permita, está prohibido desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar por cualquier medio romper la protección del contenido.

Todos los nombres comerciales, marcas, logos o signos, imágenes pertenecen a sus respectivos dueños, habiendo QHI solicitado el permiso adecuado para poder incluirlos en sus sitios web.

4. Disponibilidad

Nuestros sitios se ponen a disposición “tal cual”. A veces es posible que los sitios no estén disponibles, o pueden sufrir averías, mantenimiento u otras causas ajenas a nuestro control. No se ofrece garantía alguna de la calidad, funcionalidad, disponibilidad o rendimiento de nuestros sitios ni del contenido de los mismos. Nos reservamos el derecho a cambiar, suspender o retirar cualquier contenido de nuestros sitios, o descontinuar cualquier función del sitio en cualquier momento sin previo aviso. Eres responsable del pago de las tarifas de tu Proveedor del Servicio de Internet y de cualquier tarifa relacionada con el uso de nuestros sitios.

5. Actualización de la información

QHI hace todo el esfuerzo para que el contenido del sitio web resulte lo más precisa posible; sin embargo, podría contener inexactitudes o errores o no estar actualizado. QHI podrá modificar el contenido del sitio web en cualquier momento y no asume ningún compromiso de actualizarlo en determinado momento.

6. Enlaces a otros sitios

QHI no se hace responsable del contenido de otros sitios web vinculadas o accesibles desde este sitio web a través de enlaces de hipertexto.

7. Contrato de Servicios

7.1 Registro: La confirmación de una reserva realizada por escrito, por teléfono, electrónicamente (en línea) o en persona crea un contrato entre el cliente y QORI HUALLPA INN S.R.L. (QHI en adelante). El contrato se rige por estos términos y condiciones (TC en adelante). A más tardar tras el pago de la factura (o prepago), el cliente acepta recibir estos TC y da consentimiento de su contenido. El cliente es responsable de proporcionar datos personales precisos (nombre completo y fecha de nacimiento de acuerdo con la información del documento de identidad o pasaporte) a QHI. También es responsabilidad del cliente, al recibir una factura / confirmación, verificar que la información contenida en ella esté completa y sea correcta. Cualquier inexactitud debe informarse inmediatamente a QHI. Los costes derivados de la falta de notificación correrán a cargo del cliente.

7.2 Servicios de otros proveedores: Los servicios que QHI no organiza o proporciona, se rigen por los términos y condiciones del proveedor en cuestión, que QHI proporciona al cliente antes de la celebración del contrato.

8. Condiciones de pago y precios

8.1 Términos y condiciones de pago: El pago se realiza al recibir la factura / confirmación de acuerdo con la información que figura en la misma. A menos que se indique lo contrario en la factura / confirmación, el pago final vence el día antes de la salida.

8.2 Cambios de precio: QHI puede cambiar el precio en los siguientes casos:
• Cambios de precio por empresas de transporte y / u otros proveedores

• Impuestos o cargos públicos nuevos o aumentados (por ejemplo, IVA, cargos de seguridad, etc.)
• Errores obvios de impresión y publicación

9. Validez de los servicios reservados

Los servicios reservados son válidos solo en las fechas indicadas en la factura / confirmación.

10. Cambios en las reservas

Los cambios en las reservas deben ser solicitados por el cliente por escrito.

11. Política de cancelación

11.1 Disposiciones generales: Para cancelaciones antes de la salida, se cobra una tarifa de manejo de QHI de al menos USD 20 por persona y servicio además de las tarifas de cancelación mencionadas a continuación:

11.2 Las tarifas de cancelación

Para cancelaciones hasta:

• 14 días antes del inicio del tour: no se cobran cargos
• 07 días antes del inicio del tour: 50% del depósito
• Menos de 07 días antes del inicio del tour: 100% del depósito

11.3 No se pueden reembolsar los gastos bancarios u otras tarifas.

11.4 Si el recorrido no puede iniciarse por razones de salud, el recorrido se puede posponer para una fecha posterior. En este caso, no se cobrarán gastos de cancelación.

11.5 Si el tour debe cancelarse debido a fuerza mayor, QHI no reembolsará el depósito. En su lugar, QHI emitirá un cupón por el monto del depósito, que se puede utilizar para un recorrido en cualquier fecha posterior.

11.6 Regreso anticipado / interrupción del viaje: Si el cliente interrumpe el viaje o cambia los servicios acordados durante el viaje, el cliente no tiene derecho a reembolso. Si se interrumpe el viaje o se modifican los servicios, los costes (adicionales) correrán a cargo del cliente.

12. Seguro de viaje

Es muy recomendable que los clientes contraten un seguro de viaje (gastos de cancelación e incidencias de viaje). Al optar por no contratar un seguro de viaje, el cliente confirma que tiene suficiente cobertura de seguro privado. El cliente se asegura de tener un seguro suficiente para accidentes y enfermedades en el extranjero. Importante: QHI recomienda que los clientes lean los Términos y condiciones generales del seguro antes de su partida.

13. Pasaporte, visa, vacunas

El cliente es responsable de cumplir con los requisitos de pasaporte individual, visa, aduanas, moneda y vacunación, así como de obtener los documentos necesarios.

14. Quejas

Si el cliente tiene motivos para presentar quejas durante el viaje, deben enviarlas inmediatamente al guía turístico o al proveedor de servicios en cuestión (por ejemplo, el hotel). Por lo general, esto permite que se tomen medidas correctivas en el lugar.

14.1 QHI no es responsable si el incumplimiento o el mal cumplimiento del contrato se debe a:

• Si el cliente no cumple estos TC
• Fuerza mayor o un evento, que QHI o un proveedor de servicios no podrían haber previsto o evitado, sin perjuicio del ejercicio de la debida diligencia. Por lo tanto, QHI no se hace responsable de los cambios en un itinerario causados por huelgas, disturbios sociales, condiciones climáticas, deslizamientos de tierra, ríos llenos, decisiones tomadas por las autoridades, retrasos de terceros, etc.

En caso de fuerza mayor, QHI se reserva el derecho de cambiar, posponer o incluso cancelar viajes.

15. Privacidad de datos

15.1 Sus datos: QHI necesita varios datos suyos y de los miembros de su grupo (como nombres y apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, etc.) para la correcta tramitación del contrato. QHI solo utilizará los datos personales para llevar a cabo los servicios reservados. Los datos no se cederán a terceros ni se utilizarán de ninguna otra forma.

15.2 Transferencia a proveedores de servicios y autoridades: QHI solo enviará sus datos cuando estos datos sean necesarios para procesar el contrato con los proveedores de servicios.

15.3 Hacer valer los derechos: QHI se reserva el derecho de divulgar sus datos a las autoridades y terceros para la afirmación de los intereses legítimos de MWP. Lo mismo se aplica en caso de sospecha de un delito.

15.4 Los indicados en nuestra Política de Protección de datos.

16. Los pagos en línea se realizarán siempre a través de la plataforma de Bookings Peru siendo esta la única receptora de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente, a los cuales ni QORI HUALLPA INN S.R.L. (QHI en adelante), ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso.

En el caso de los programas o servicios turísticos en nuestros sitios web pueden consultarse los precios y condiciones en las páginas individuales asignadas a cada servicio.

QHI se reserva el derecho de variar los precios en cualquier momento, por lo que es probable que cada cierto tiempo sean distintos. Consulta la correspondiente página antes de hacer la reserva.

En el caso de los presupuestos personalizados que se entregue se indicará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo QHI tendrá la libertad de modificarlos.

Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efecto retroactivo.

• Bookings Peru. Forma de pago segura y online, con protección de datos y sin ningún peligro para ti o tu cuenta bancaria. Consultar política de Bookings Peru AQUÍ.
• Ingreso en cuenta / Transferencia bancaria. Contacta con QHI y te enviará los datos necesarios si prefieres esta forma de pago. En este supuesto, la protección de tus datos está a cargo de QHI y aceptas la política de privacidad y tratamiento de datos privadosal contactar por correo electrónico.